Hier findest du nützliche Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Solltest du trotzdem noch offene Fragen haben, melde dich gerne!
Produktfragen
Wer ist für die Produktion zuständig?
Die Produktion wird aktuell von uns beiden (Leon & Paul) allein durchgeführt. Steinmetz Krieg hilft uns lediglich bei der Beschaffung des Materials und der stellt uns die Produktionsstätte zur Verfügung.
Jeder Untersetzer ist ein Unikat, was bedeutet das?
Jeder Stein hat eine individuelle Maserung, Farbe und Struktur, die ihn einzigartig macht. Es gibt keine zwei Untersetzer, die exakt gleich sind.
Wie setzt sich der Preis zusammen?
Der Preis setzt sich aus Material, Produktion, Verpackung, Onlineshop & Marketing zusammen.
Material - Auch wenn das Material aus anderen Produktionen 'übrig' ist, müssen wir dieses bezahlen und beschaffen.
Produktion - Bei der Herstellung ist vor allem die Arbeitszeit in Deutschland ein großer Kostenfaktor. Unter Herstellung und Regionalität können die verschiedenen Arbeitsschritte eingesehen werden.
Verpackung - Wir legen Wert auf eine hochwertige Verpackung die unseren Kunden Freude bereitet. Auch der Nachhaltigkeits-Faktor soll in der Verpackung präsent sein.
Onlineshop & Marketing - Unser Onlineshop läuft über Shopify. Da wir einen eigenen Shop haben, müssen wir unser Produkt auch eigenständig bewerben.
Warum verwendet ihr keine 'neuen Steine' für euer Produkt?
Unsere Grundidee war von Anfang an Material zu verwenden, das aus anderen Produktionen stammt. Dieses Material ist für uns zwar nicht völlig kostenlos, ermöglicht uns aber hochwertige Materialien, die ansonsten möglicherweise zu teuer wären.
Sind die Untersetzer spülmaschinen-tauglich?
Damit ihr so lange wie möglich etwas von den Untersetzern habt, bitte wir euch die Untersetzer von Hand (und nicht in der Spülmaschine) zu reinigen. Ein Erklärvideo dazu findet ihr hier.
Zerkratzt der Untersetzer meinen Tisch?
Nein! Je nach Untersetzer haben wir verschiedene "Gummipuffer" angebracht, sodass der Untersetzer rutschfest auf dem Tisch steht & die Tischoberfläche entsprechend geschützt ist.
Wofür können die Untersetzer verwendet werden?
Neben dem klassichen Einsatz auf dem Esstisch, können die Untersetzer auch als Highlight auf dem Schreibtisch, im Badezimmer für den Zahnbürstenbecher oder als Ablage für Schmuck oder Schlüssel verwendet werden.
Dir fällt noch ein weiterer Use Case ein ? Dann mach doch ein Bild und verlinke uns auf Instagram!
Kann man die Untersetzer auch für draußen verwenden?
Ja, die Untersetzer können auch auf dem Balkon oder Outdoor verwendet werden. Wir empfehlen trotzdem eine trockene Lagerung, sollten die Untersetzer nicht in Gebrauch sein.
Herstellung und Regionalität
Welche Arbeitsschritte sind für die Untersetzer notwendig?
1. Je nach ursprünglicher Form, muss das Material erst in Platten-Form und anschließend in die passende Größe gesägt werden. Für die Maschinen wird ausschließlich Ökostrom verwendet.
2. Grobschliff: Im Anschluss werden die Kanten und je nach Material die Oberflächen grob geschliffen.
3. Schritt 2. wird mit einer feineren Körnung wiederholt.
4. Die Untersetzer werden gereinigt.
5. Die Gummipuffer werden angebracht. Jetzt sind die Untersetzer bereit für den Versand.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Für die Produktion arbeiten wir mit dem etablierten Steinmetz-Betrieb Krieg in Meiningen, Thüringen zusammen.
Warum habt ihr euch für Thüringen entschieden?
Die Idee für fairsteinert stammt nicht nur von uns (Leon & Paul), sondern auch von Frank Krieg, Geschäftsführer von Steinmetz Krieg. Da dieser in Thüringen ansässig ist und wir vor Ort direkten Zugang zu Werkzeug und Material haben, ist die Wahl auf Thüringen gefallen.
Was macht Steinmetz Krieg sonst so?
Steinmetz Krieg bietet 'klassische Dienstleistungen' eines Steinmetzes an. Falls ihr mehr darüber erfahren wollt, besucht doch einfach die Website.
Versand und Lieferung
Kann ich eine Geschenkverpackung hinzufügen?
Eine direkte 'Geschenkverpackung' gibt es nicht. Wir haben uns hier aber einiges überlegt und unsere Standardverpackung kann bereits als Geschenkverpackung verwendet werden. Lass uns aber gerne wissen, wenn wir die Verpackung möglichst anonym gestalten sollen.
Bietet ihr kostenlosen Versand an?
Ab 80€ Bestellwert übernehmen wir die Versandkosten.
Was passiert wenn mein Produkt währen dem Versand beschädigt wird?
Sollte dein Produkt auf dem Weg beschädigt werden, setze dich bitte mit dem Versanddienstleister in Verbindung. Mehr Informationen findest du hier.
Wie lange dauert der Versand?
Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, wird deine Bestellung verpackt und zeitnah zu einem Versanddienstleister gebracht. Eine Sendungsverfolgungsnummer erhälst du ebenfalls.
Bietet ihr internationalen Versand an?
Ja wir bieten auch internationalen Versand an. Für internationale Anfragen melde dich gerne direkt bei fairsteinert@gmail.com